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So berichteten die Internetnutzer, dass sie Ware bestellt, im Voraus bezahlt, aber keine Lieferung erhalten haben — auch nicht nach mehrmaliger Anmahnung. Smart Toys gehören eher nicht ins Kinderzimmer. Tatsächlich aber ließen sich alle Betrügereien immerzu und selbst im Hochsommer recherchieren und versenden. Das Paket kommt jedoch nicht an.
Allgemeine Vertretungsregelung: Ist nur ein Geschäftsführer vorhanden, so vertritt er die Gesellschaft allein. Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aber natürlich wird es auch dort schwarze Schafe geben.
technik - Das Spielzeug, das Daten wie Name, Alter, Geburtsdatum und allerlei Vorlieben wie Lieblingsfarbe, Lieblingsbuch und Lieblingsspielzeug abfragt, kann nämlich von Fremden gehackt werden.
Artikel angeblich in 3-5 Tagen versandbereit. Die Lieferung wurde nach unzähligen Erinnerungen und einem schriftlichen Rücktritt vom Kauf am 18. Telefonische Kontaktaufnahme ist komplett zwecklos. Zwischenzeitlich sollte ich die Ware in Bayern abholen, was einer Fahrtstrecke von rund 780km entsprechen würde. Bei der allestechnik electronic GmbH läuft es nicht wirklich organisiert gut. Besser wieder die üblichen Hardware-Lieferanten, auch wenn es ein paar Euros mehr kosten mag. Ihr Paket ist jedoch auch unterwegs und müsste bis morgen, spätestens am Mittwoch in Zustellung sein. Das Paket kommt jedoch nicht an. Sendungsverfolgung ist mein Paket wieder bei allestechnik Montag, 05. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Insgesamt hat die Lieferung eines als sofort lieferbaren Produktes fast 2 Wochen gedauert. Ich werde nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen. Re: Lieferung dauert fast drei Wochen Was kann denn die Firma dafür, dass ein Versanddienstleister einen Fehler gemacht hat. Das kann Dir mit jedem Onlineshop passieren. Und natürlich können sie bei einer extrem großen Rücksendung nicht alles auf einmal schaffen, sondern es kann in diesem Fall passieren, dass etwas 2 Tage liegen bleiben muss. Es total unangebracht, sich auf diese Weise über einen Shop aufzuregen. Das ist halt das Risiko beim Versand - meistens klappt es problemlos, aber manchmal eben auch gar nicht. Das kann man ja noch verkraften aber jetzt ein Jahr später hat die Karte einen Defekt und dieser Ablauf geht gar nicht. Die Karte wurde am 20. Insgesamt nach 2 Monaten hab ich die Karte heute erhalten und die ist natürlich immer noch Defekt. Und jetzt darf ich zum zweitenmal die Karte einschicken und bleibe immer wieder auf den Kosten sitzen. Paketshop wäre als alternative gleich um die Ecke gewesen. Nun zum Kundenservice: Leider konnte das bestellte Ersatzteil aufgrund eines defekts des Hauptgeräts nicht genutzt werden. Wie selber vom Händler im Widerrufsrecht beschrieben, wurde die Ware innerhalb 14 Tagen waren sogar nur 2 Tage zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular auf eigene Kosten zurückgeschickt. Der Eingang der Rücksendung wurde dann auch bestätigt. Daraufhin tat sich leider kkg technik seriös mehr. Telefonisch ist der Händler nicht erreichbar, man fliegt immer nur aus der Warteschleife, per E-Mail ist die Kommunikation mehr als mühselig, da auf konkrete Anfragen nur Standardschreiben zurückkommen. Leider kam nur ein Standardschreiben zurück, auf meine eigentlichen Fragen und Hinweise wurde in keinster Weise eingegangen. Die Ware wurde durch den Hersteller ausgetauscht, meine Hinweise in diversen E-Mails, dass es um einen Widerruf des Kaufvertrags und somit eine Rückerstattung der Zahlung handelt und nicht um eine Neulieferung wurde wiederholt ignoriert. Erst durch eine sehr negative Bewertung hier bei Geizhals und somit Einschalten der Geizhalsredaktion kam etwas Bewegung in die Sache. Letztendlich wurde die Zahlung nun endlich nach 4 Wochen, gesetzlich vorgegeben sind 14 Tage, gutgeschrieben und 2 Tage später auch wieder über das ursprüngliche Zahlungsmittel PayPal ausgezahlt. Fazit: Wer bei einer Reklamation, speziell Widerruf, auf Nervenkitzel steht und auf sein Geld warten möchte, ist hier genau richtig. Trotz vorheriger Absprache mit dem Kundenservice zur Verfügbarkeit bei der mir mitgeteilt wurde, dass die Lieferung innerhalb von 3-5 Tagen erfolgt, wurde die Bestellung am nächsten Tag mit dem Hinweis storniert, dass der Vorlieferant nicht liefern könne. Eine Rückzahlung der Vorkasse ist nicht erfolgt und auf Nachfrage wurde lediglich mitgeteilt, dass die Rückzahlung in den nächsten 2-3 Werktagen erfolgt. Mal sehen ob die Rückzahlung nicht auch plötzlich storniert wird. Wer also auf Nervenkitzel steht und zinsfrei Kredite vergeben möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Die Ware sollte mich am 10. Etwas merkwürdig fand ich, dass ein Schreiben mit dem Angebot beigelegt war, dass ich für den Nachweis einer guten Bewertung Geld bekommen würde. Die Korrespondenz mit dem Händler bestand aus einer Fülle von unzutreffenden und widersprüchlichen Behauptungen, sie müssen recherchieren, haben grade keinen Ersatz auf Lager, liefern Ersatz, wissen aber nicht bis wann, etc. Merkwürdig war auch, dass der Händler unter verschiedenen Briefköpfen schrieb. Mal war es allestechnik,de, mal irgendein österreichisches Unternehmen. Da der Händler bereits massiv im Verzug war, setzte ich ihm eine Nachfrist und bot ihm an bei Rückzahlung des Kaufpreises auf weitere Ansprüche zu verzichten. Der Händler forderte nun von mir eine vorgefertigte eidesstattliche Erklärung, die ich versagte und stattdessen den Käuferschutz von paypal einschaltete. Paypal setzte dem Händler eine Frist zur Lieferung und Nachweis der Lieferung. Übrigens, sämtliche Angaben sind belegbar. Fazit: Viel Mühe, Arbeit und Ärger for nothing, wobei ich nach nur kurzen Recherchen mitbekommen habe, dass es nicht nur mir so ging. Wer also für den kleinen Preisvorteil das Risiko eingehen möchte, nur zu Moin, ich habe mir einen Laptop bei allestechnik für einen unschlagbaren Preis bestellt. Obwohl ich allestechnik nicht kenne habe ich auf PayPal vertraut, dass es keine Probleme geben wird. Bestellvorgang war einfach, Ware wie bestellt und Verpackung solide. Ich kaufe wieder hier, wenn das Angebot stimmt. Die Auftragsdurchführung den allestechnik-Shop ist einfach eine Katastrophe. Nach Ablauf der Lieferfrist teilte mir der Shop dass er Probleme mit der Lieferung von seinen Lieferanten hatte. Nach einer Woche des Wartens auf die Liefertermininformation erhielt ich auch die Information, dass die Sendung nicht per Kurier verschickt werden kann, weil sie zerbrechlich ist. Ich wurde gebeten, einen Zuschlag von 25€ auf den Bestellwert zu kkg technik seriös, da die Sendung mit Spition verschickt werden muss. Von Anfang an habe ich eine Kochplatte bestellt. Die Versandkosten wurden auf €4,99 geschätzt. Plötzlich stellt sich heraus, dass das Kochfeld zerbrechlich ist und man es an eine Spedition schicken muss. Ich verstehe nicht, was ich tun soll und wie ich mit dem Kunden kommunizieren soll. Unter Berücksichtigung der zusätzlichen Versandkosten konnte ich diese Kochplatte von einem anderen Standort mit schnellerer Lieferung bestellen. Allerdings war ich versucht, einen etwas niedrigeren Preis zu zahlen. Das war das erste und letzte Mal, dass ich etwas in diesem Laden bestellt habe. Reaktion des Händlers Re: Kochfeld Whirpool Sehr geehrter Herr Z. Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während der Bestellabwicklung entschuldigen. Beim geplanten Versand der Ware per Kurier mussten wir leider feststellen, dass eine Lieferung per Spedition hier sinnvoller ist. Wir verstehen Ihren Ärger und nutzen Ihr Feedback selbstverständlich zur Verbesserung unserer Arbeitsabläufe. Wir haben Ihnen bereits in einer vorangehenden E-Mail die Rückerstattung der Mehrkosten vorgeschlagen. Bitte geben Sie uns hierzu Bescheid. Ich habe früh morgens bestellt, das Paket ging kkg technik seriös vormittags raus, inkl. Und das mit Standard-Versand aus Österreich nach Deutschland. Einziges Manko: Man kann nicht per Rechnung zahlen, weswegen ich auf Paypal ausweichen musste. Die Ware war gut verpackt und unbeschädigt. Zunächst das Wichtigste: Die Ware kam an. Aber kkg technik seriös Drumherum hat mir so gar nicht gefallen. Zunächst einmal gefällt mir die Website nicht so richtig. Aber sei es drum: Das ist subjektiv. Auf der gesamten Seite habe ich keine Information über den Versanddienstleister gefunden. Also habe ich, wie bei mir kkg technik seriös, eine Packstation-Adresse als Lieferanschrift angegeben. In dem naiven Glauben, dass jemand über die Bestellung nochmal drüber schaut und mich ggf. Also mal fix den Support kontaktiert - praktischerweise per Chat. Sowas gefällt mir immer sehr. Und hier muss man auch mal ein Lob aussprechen: Dort sitzen keine grenzdebilen Analphabeten sondern Menschen, die Ortographie und Interpunktion beherrschen. Wer schon mal mit Amazon gechattet hat weiß wovon ich rede. Jetzt klage ich dem Mitarbeiter dort mein Leid und bekomme allen ernstes als Antwort, dass 1. Interessanterweise wurde das Paket auch von Österreich aus versandt - aber das wollte ich schon gar nicht mehr hinterfragen. Also mal fix beim Support nachgefragt. Antwort: Ich sehe da nichts weil die Ware bereits versendet wurde. Das lasse ich jetzt mal kommentarlos so stehen. Da der bestellte Artikel aus dem Ausland angeliefert wurde, hat die Zusendung einen Tag länger als bei der Bestellung angegeben. Posittiv war allerdings, das dies mir nach Bestellung per mail mitgeteilt wurde mit einer Entschuldigung. Ansonsten keine Beanstandungen, Antworten waren objektiv betrachtet sehr schnell, das war mir wichtig, da ich die Lieferanschrift wegen der verzögerten Auslieferung ändern mußte. Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung: - die Bewertung ist nicht objektiv z. Bestätigter Widerruf per E-Mail mit dem Hinweisdass die PayPal Rückzahlung am Folgetag erfolgt. Das ist bisher leider nicht der Fall. Nun musste ich leider PayPal einschalten. Hier bestelle ich nie wieder. Reaktion des Händlers Re: Zahlt Geld nicht zurück Guten Tag Hr. Grafikkarten sind derzeit extrem schwer verfügbar. Uns wurde eine geringe Menge zugewiesen, die binnen weniger Augenblicke ausverkauft war. Die Bestellungen werden nach dem FiFo-Prinzip abgearbeitet und ausgeliefert. Die Verfügbarkeitsanzeige hat sich erst innerhalb von ein paar Minuten aktualisiert. Wir haben Sie darüber in Kenntnis setzen müssen, dass die verfügbare Menge bereits ausverkauft war und wir gezwungen wurden, die Bestellung zu stornieren. Diese Informationen haben wir am 15. Mit dem nächsten Zahlungslauf am 19. Dazwischen lag bekanntlich auch ein Wochenende. Aus unserer Sicht wurde die Rücküberweisung innerhalb eines angemessenen Zeitraumes veranlasst. Habe dort bestellt, und dann erstmal gar nichts bekommen. Dort war eine freundliche Dame dran, die mir gesagt hat, dass das Produkt doch nicht lieferbar sei, mir aber eine gleichwertige Alternative kkg technik seriös, welche um 60 % teurer ist. Immerhin konnte ich mein Geld zurückfordern, das wars dann aber auch. Das Notebook wurde sehr schnell geliefert Samstag bestellt, Dienstag dawar gut verpackt, ich bin also zufrieden. Die Web-Präsenz ist etwas hakelig, mir war es in Chrome nicht möglich die Bestellung abzusetzen, erst durch einen Wechsel auf Firefox gelang mir ein kompletter Durchlauf des Bestellvorgangs. Schon bei Inbetriebnahme klackerte eine der vier und war nicht ansprechbar. Nach zwei Stunden Betrieb der übrigen drei meldete die zweite laufende Sektorfehler. Am nächsten Tag schließlich war auch noch eine dritte mit laufenden Sektorfehlern ausgefallen. Ob es sich nun um 2. Wahl handelt oder nicht, was allestechnik hier verkauft, kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen. Aber angesichts der Ausfallquote kann sich jeder sein eigenes Bild machen. Ich persönlich würde jedenfalls nichts mehr dort bestellen. Im Übrigen sind die Toshiba-Platten nicht per se schlecht: vier neue von Amazon ein paar Euro teuerer laufen ohne Probleme. Reaktion des Händlers Re: 3 von 4 Festplatten defekt - 1 sofort und 2 nach ein paar Stunden; Rückabwicklung dauerte über eine Woche Hallo A. Wie du deiner Gutschrift entnehmen kannst, wurden die Rücksendekosten 1:1 ersetzt. Die Festplatten haben wohl einen Transportschaden erlitten. Wir prüfen hier nochmal ob die Hardware ordentlich verpackt wurde und schulen ggf. Es wurde ein Prozessor i7-8700k letzte Woche Donnerstag gekauft. Der Bestellprozess war unproblematisch, die Lieferzeit des Artikels beträgt 2-3 Tage. Als ich per Chat einen Mitarbeiter kontaktierte, da ich Hoffnung hatte die Lieferung vielleicht schon am Samstag zu erhalten, bekam ich eine ernüchternde Antwort. Wir bitten um Ihr Verständnis. Am Montag habe ich nochmal nach der voraussichtlichen Lieferzeit erkundigen wollen. Allerdings habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten, außer der automatisch generierten, dass man sich in kürze mit mir in Verbindung setzt. Hätte ich die Ware nicht bereits bezahlt, würde ich es ja verstehen. Da der Betrag allerdings direkt mit PayPal beglichen wurde und mein Kkg technik seriös nun bereits 6 Tage beim Händler liegt, erwarte ich, dass er versucht Wort zu halten und diese Woche das Paket versandt wird. Zu den Anderen Punkten: Der Mitarbeiter beim ersten Kontakt war sehr freundlich, aber letztendlich habe ich dann nichts mehr erfahren, was mir leider wenig Spielraum bei der Bewertung lässt. Die Produktauswahl, Bezahlmöglichkeiten, sowie die Webseite an sich lassen keinen Kritikpunkt aufkommen, alles Top. Re: Lieferzeit nicht eingehalten, keine Rückinfo erhalten Wäre interessant gewesen zu Wissen ob ihn bekommen hast. Die Beschreibungen auf der Website sind manchmal nicht besonders ausführlich, so dass man sich bei Herstellern oder auf Testseiten noch zusätzlich dazu informieren muss. Preise für den Einbau zusätzlicher Teile erhält man nur per E-Mail-Anfrage. Leider kkg technik seriös man dann nicht mehr über den Shop z. PayPal bezahlen, sondern nur noch per Vorkasse Die gesamte Abwicklung und Lieferung war aber einwandfrei. In dessen Beipackzettel stand, dass man sich in solchen Fällen direkt beim Hersteller melden soll. Hat mir erst nicht gefallen. Aber der Service, den diese Firma bot, war dann überragend: Schnelle E-Mail-Antwort mit Angaben, was wir überprüfen sollen. Das defekte Gerät wurde anschließend, für uns ebenso kostenfrei, vom Paketdienst abgeholt. Hut ab für diesen Kundenservice. Ich habe einen Monitor bei Alles Technik gekauft. Leider habe ich ein ausgepacktesgebrauchtes und defektes Gerät bekommen. Ist schon eine Frechheitdas man für soviel Geld einen gebrauchten Artikel bekommt. Für die Rückgabemuss man ein Formular ausfüllen und dem Paket bei legen. Die Versandkosten muss man erstmal selber tragenbekommt diese aber dann erstattet. Bei anderen Händlern bekommt man hierfür einen Retourenschein. Leider musste ich mehrmals den Kundenservice anschreiben bis ich das Geld zurückbekommen habe. Also dieser Händler ist aus meiner Sichtnicht zu empfehlenlieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei Amazon kaufenda klappt das alles reibungslos. Ich habe vor einigen Wochen etwas bestellt und per sofortüberweisung gezahlt, weil das die einzige Option war, die für mich in Frage kommt. Giropay oder Vorkasse wäre besser gewesen, da muss man nicht einer Drittfirma Zugriff auf das eigene Bankkonto samt Login-Daten geben. Fünf Tage später kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung, erst einen weiteren Tag später wurde das Paket aus Österreich, was auf der Webseite nirgendwo ersichtlich ist abgeschickt. Das ist zu lang, besonders weil die Artikel als lagernd gekennzeichnet waren. Weitere zwei Tage später kam das Paket bei mir an - seitlich aufgeschnitten und leer. Dort war man sehr freundlich und zuvorkommend und hat versprochen, mir sofort Ersatz zu senden. Weitere fünf Tage später wurde das zweite Paket dann abgeschickt und war kurze Zeit später bei mir. Unterm Strich hat es ab Bestellung und Zahlung per sofortüberweisung ganze 16 Tage gedauert, bis ich die Ware in der Hand hatte. Nochmal werde ich hier nicht bestellen, das hat einfach zu viel zeit und Nerven gekostet. Für den freundlichen, kulanten Kundenservice bin ich aber dankbar. Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User. Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor dem Bewertungsverfasser zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. 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Kunden über iMachining
Ein Fakeshop dagegen ist ein Shop, der nicht existiert. Geld über die Bank schon wieder versucht zurück zu beordern? Seriös ist der Laden aber ganz sicher nicht. Die Meinungen und Erfahrungen dazu sind geteilt und das Problem liegt im Grundkonzept. Ich habe vor einigen Wochen etwas bestellt und per sofortüberweisung gezahlt, weil das die einzige Option war, die für mich in Frage kommt. Hier sind noch einmal alle akzeptierten Zahlungsoptionen für dich aufgelistet: Diese Box kann in verschiedenen Phasen der Kasse gefunden werden, abhängig von dem Geschäft, aus dem Sie bestellen.
